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Preguntas frecuentes y contacto

No, contamos con servidores que nos permiten almacenar sin problemas los recuerdos que necesitamos, siempre que estén en los formatos adecuados.

No, contamos con servidores que nos permiten almacenar sin problemas los recuerdos que necesitamos, siempre que estén en los formatos adecuados.

Cada código QR que se genera es único y nosotros mantenemos guardada la información de quién compra asociado a su perfil creado, por lo que en caso de que el memorial sea destruido o se pierda, se puede adquirir otro memorial con la misma información.

Nuestro objetivo es crear un perfil personalizado de fácil uso e intuitivo, pero si no has logrado avanzar o tienes problemas con la configuración, siempre nos podrás llamar para que te ayudemos!

Cada memorial está hecho a medida y cuenta con un Administrador, por lo cual por seguridad no aceptamos devoluciones.

Podrás elegir la opción express con despacho en 24 horas dentro de la RM y 48 horas dentro del país. La opción regular demora hasta 72 horas en RM y 5 días hábiles dentro del país.

Si tienes un problema con nuestros memoriales contáctanos para revisar el producto, si tiene un daño no asociado a un mal uso, entonces te la cambiamos por otra placa nueva con el mismo código e información.

La primera persona que escanea el código queda establecida como administrador, pero luego esta persona puede entregar permisos de edición a otros usuarios.

Déjanos un mensaje y te lo responderemos a la brevedad

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